Análisis de la calidad del servicio a clientes de la Agencia Aduanal "A", para la evaluación de percepción y fidelización de clientes
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Noelya Graciela Baquero Carrasco
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Calidad en el servicio, Atención, Clientes, Satisfacción al cliente, Fidelización, Benchmarking
Keywords
Maestría en Dirección y Mercadotecnia